Dakconfigurator
In opdracht van Weijerseijkhout ontwikkelde Studio WeBuild de strategische verkoop- en adviesstructuur achter een innovatieve dakconfigurator. Wij transformeerden een complex, ongestructureerd renovatie-aanbod naar een helder, digitaal adviesmodel dat de klantreis vereenvoudigt en de commerciële conversie naar een aanzienlijk hoger niveau tilt.
De uitdaging
Weijerseijkhout bedient een diverse klantengroep met complexe vragen over dakrenovaties, maar miste een eenduidige structuur in het commerciële aanbod. Het ontbreken van een gestroomlijnde benadering zorgde voor een inefficiënt verkoopproces en achterblijvende conversies bij aanvragen.
De grote uitdaging lag in het vinden van de perfecte balans tussen een doeltreffende verkoopaanpak en een inhoudelijke, adviserende werkwijze. Er was behoefte aan een methode die de technische complexiteit van dakrenovaties vereenvoudigt, zodat klanten op basis van de juiste informatie weloverwogen beslissingen nemen.
De oplossing
Het antwoord is een slimme dakconfigurator die de klant stapsgewijs door het keuzeproces loodst en direct een advies op maat genereert. Door prioriteiten rondom prijs, milieu, total cost of ownership en esthetica te digitaliseren, ontstaat een transparante en objectieve verkoopmethode.
Door middel van grondig markt- en procesonderzoek brachten we de klantbehoeften en de interne productmatrix van Weijerseijkhout in kaart. Deze data vormden de fundering om de wildgroei aan adviezen te saneren en te categoriseren in heldere, gestandaardiseerde klantprofielen.
Vanuit deze structuur zijn we het logische keuzemodel en de achterliggende vragenlijst gaan ontwerpen. In deze visie staat de gebruikerservaring centraal, waarbij de configurator complexe renovatievraagstukken moeiteloos vertaalt naar een glashelder en transparant eindadvies.
Vervolgens hebben we de commerciële verkoopstrategie en de scoringsmechanismen achter het systeem ontwikkeld. We zorgden voor een sluitende businesscase waarbij de configurator niet alleen informeert, maar ook de commerciële conversie optimaliseert en de dealflow aantoonbaar versnelt.
